O vereador Jhonny Roberto Passos da Silveira encaminhou à Copasa dois pedidos de informações referentes a reclamações de moradores de Cássia (MG). O primeiro trata das suspensões programadas no fornecimento de água, e o segundo, do horário de atendimento ao público na agência local da companhia.
Na primeira solicitação, o parlamentar questiona os motivos pelos quais os bairros Alto das Palmeiras, Bela Vista, Bela Vista II, Santa Maria II, Santa Rita e Santa Rosa, mesmo após receberem aviso prévio sobre a interrupção programada no abastecimento e possuírem reservatórios de grande capacidade, têm enfrentado falta de água prolongada, que ultrapassa o período informado pela Copasa.
Segundo Jhony, moradores relatam que o desabastecimento tem se estendido por mais de um dia, causando transtornos e dificuldades para as famílias. Diante disso, o vereador solicita esclarecimentos técnicos sobre as causas do problema e informações sobre medidas preventivas que possam evitar novas ocorrências.
Em outra solicitação, o vereador pede esclarecimentos sobre o horário de atendimento ao público da agência da Copasa em Cássia. De acordo com ele, a placa afixada na entrada do estabelecimento informa que o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h. No entanto, há relatos de que, por volta das 11h, o atendimento já estaria encerrado, impedindo que os cidadãos recebam suporte presencial.
“Considerando que o atendimento presencial é essencial para grande parte da população especialmente pessoas idosas e cidadãos sem acesso fácil aos canais digitais, solicitamos: 1) justificativa para o encerramento antecipado, caso esteja ocorrendo; 2) informação oficial sobre o horário correto de funcionamento; e 3) atualização do aviso afixado, caso necessário, a fim de evitar transtornos aos usuários”, destacou o vereador.
As solicitações foram encaminhadas à Copasa, e o parlamentar espera que as respostas contribuam para garantir maior eficiência, transparência e respeito ao cidadão cassiense.
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